完成階段性任務

來到這家公司擔任空降MIS主管轉眼已經四年多,從前年底起連續兩年為底下認真作事的同仁爭取加薪，去年老板沒有同意，今年開工第二天終於得到好消息，老板同意幫同仁調薪，雖不如我預期，但總算聊勝於無！在傳產生產線都已外移的公司，要幫在台灣的同仁加薪真難！

雖然加薪沒我的份，但老板還是幫我調了一下Title,由專員調為副理，算是認可我這些年帶領資訊團隊的努力！也讓我深刻體會到什麼叫”贈人玫瑰，手留餘香”這句話的意涵。

前陣子整理一下這四年的工作績效，覺得還滿亮眼的，現在也總算有機會犒賞了這幾年認真努力幫忙的同仁，對公司對同仁都算是有了個交待，該是更上層樓的時間了，總算成功的完成階段性任務！

這幾年的工作重心都是在管理，管理真的門藝術，有機會再來跟大家分享管理心得。

MS SQL字串中的單引號要如何表示

今天協助同事處理SQL查詢速度太慢的問題,原來的語法是:
Select * from Table_A LeftJoin OpenQuery(Another_DB_Server,'Select * from DB.dbo.Table_B') as Table_B on
(Table_A.Col_1=Tbale_B.Col_1 AND
Table_B.Col_4='D')
Where Table_A.YYMM='201005'
其中Table_A資料筆數約15萬筆,Table_B資料筆數約20萬筆,這個查詢查下去要花56秒,我看了以後直覺就是兩個大Table Join不慢才有鬼,所以我第一件事就是先減少遠端查詢的資料筆數,也就是在OpenQuery那行SQL指令作手腳,原本是:
Select * from DB.dbo.Table_B
改成:
Select * from DB.dbo.Table_B Where Col_4='D'

可是問題來了,在OpenQuery中的這段SQL指令是一個字串,前後都要用單引號包著,快兩年沒用SQL了,字串中的單引號要如何表示早就忘了,找一本SQL指令的書看半天都找不到,只好拜Google大神,一下就找到答案了,就是用兩個單引號表示,將原本的SQL指令改為:
Select * from Table_A LeftJoin OpenQuery(Another_DB_Server,'Select * from DB.dbo.Table_B Where Col_4=''D''') as Table_B on
(Table_A.Col_1=Tbale_B.Col_1)

眼花了吼!
'Select * from DB.dbo.Table_B Where Col_4=''D'''
[單引號]Select * from DB.dbo.Table_B Where Col_4=[單引號][單引號]D[單引號][單引號][單引號]

[轉錄]EMBA電子報 捍衛你的時間

我有訂閱EMBA電子報,今天看到的其中一篇,讓我想到近期導入ERP專案所遇到的一些問題,有感覺的地方我用粗體標示,以下資料轉錄自EMBA電子報:

有一家企業團訂客戶的高階主管，把去年一整年ＥＭＢＡ雜誌裡，對他們公司來說最重要的二十個觀念列表整理下來，印成兩頁Ａ４的紙，與同仁分享。
當他把這兩張紙與我分享時，作為雜誌的編輯者，我心中相當感動。這也讓我想到，那麼我自己呢？二○○九年我對於這整年度的ＥＭＢＡ雜誌裡，印象最深刻的，是哪一個觀念？
首先跳出腦袋的，是專訪波士頓顧問公司（ＢＣＧ）全球ＣＥＯ博克納時，他說的一段話（二七六期，八月號）。
專訪中，我問他，作為全球頂尖的顧問公司領導人，每個人見到你時，無不希望向你尋求解答。但總有時候，即便是你自己都可能有困惑，這時你怎麼想出答案？
「如果你問我，你應該留長髮還是短髮，我當然可以談一談長髮和短髮的優缺點，但這必須和你喜歡什麼有關。答案不是『短髮』或『長髮』。」博克納緩緩地說，「客戶的情況也是一樣。如果你問我：『我應該推出新產品嗎？』答案不是「Yes」或「No」，而是：你的目標是什麼？你擅長做這件事嗎？經過這些步驟，來發展出『你』的解決方案，而不是由我開出藥方。」
是的，希臘哲人不是用兩個字道盡一切學問了嗎？「了解自己。」（Know thyself.）重點在於自己身上。
如果我們不知道自己要往哪裡去，眼前的一切可能都是機會。但這其實是經過包裝的陷阱，它讓團隊忙著執行各種活動，但浪費了公司的金錢、資源與時間。
事實上，這中間最重要的，是時間。管理團隊的時間和能量，正是企業的策略性資產。因此，高階主管應該透過一些做法來捍衛這些資產。例如，設定四○％的時間，必須用在和策略優先要務有關的事；或要求自己，發展一個簡單的主題，來團結整個組織，連結所有的活動（第282期第三六頁）。
由豐田和通用汽車合資的NUMMI汽車廠，曾經在沒有替換任何員工的情況下，讓公司短短一年內品質大幅提高，士氣顯著提升。負責推動這個改造的顧問舒克（John Shook），剖析這段過程，他說，傳統的想法是，要推動企業文化的改變，一開始是要促成價值觀和態度的改變，才能做對的事。
但他在改造這家汽車廠的經驗中，得到的結論卻相反。他指出，在改變企業文化時，有效的做法其實是，先定義我們想展現的行為，接著再採取流程強化這些行為，最後才能促成文化的改變（第282期第六二頁）。
這些長期基本的課題，就讓我們用新年長假慢慢咀嚼。

企業IT運作之KPI

原文引用自:http://tw.myblog.yahoo.com/universe-leo/article?mid=349&prev=361&next=-2&page=1&sc=1#yartcmt

企業IT單位常因為被定為成支援單位, 所以在執行績效上就很難看得出有重大效益, 尤其在非採[成本中心]制的組織中, 只會看到IT整天在花錢, 卻看不到幫組織作了什麼了不起的事, 所以, 如何界定IT的企業價值就變成CIO一個重要的任務, 而訂定一些KPI來記錄IT所提供之服務, 可以讓IT的存在價值被量化

• 使用者經驗

1. 使用者對IT Service之整體滿意度

2. IT Service為組織內各單位所帶來之作業效能提昇
3. IT Service為組織內各單位所帶來之成本支出下降
4. 使用者對IT Service抱怨次數
5. 使用者對IT Service抱怨後IT回應之滿意度
6. 對作業自動化過程中，資訊透明化之滿意度

• 内部執行績效

1. Trouble Shooting之Response Time
2. Trouble Shooting之Process Life-Cycle
3. Issued資訊需求之Response Time
4. IT Service異常發生之頻率
5. 非計畫中IT Service Downtime之Recovery時間
6. IT對使用者抱怨之回應時間
7. IT Infrastructure Security
8. 內部電腦受病毒、釣魚程式、間諜程式、Hacker侵襲之比例
9. 對內網路穩定度
10. 計畫中IT Service Downtime之頻率

現場作業管理

現場作業的管理要點:『人機料法環』

人:人員
機:機器設備
料:物料
法:作業方法
環:環境

SQL Server Dump交易記錄

換隨身記事本,把之前的小抄貼上來

dbcc checkdb(‘DbName’);

dump transaction DbName with no_log;

我的XP沒有裝NetMeeting的解決方法

我NB的作業系統之前是裝某個精簡的XP版本,所以少了很多原本預設會安裝的軟體,像NetMeeting就是其中一項..

在Google大神上找了好久,大部份的答案都是"開始"-->"執行"—>"Conf.exe" 或是將"C:\Program Files\netmeeting\Conf.exe"拉捷徑...等等。對我的情形一點幫助都沒有...

後來用XP + Netmeeting + 安裝 關鍵字找到這一篇討論:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/windowsvistaclientzhcht/thread/4be08d26-6678-488e-a576-a785636b2cd3

重點在以下這兩句話:
C:\WINDOWS\inf\msnetmtg.inf按右鍵"安裝"
我將別台正常XP上的msnetmtg.inf 複製過來使用

所以我就找了一台有NetMeeting的電腦,複製C:\WINDOWS\inf\msnetmtg.inf,並按右鍵"安裝
果然就叫我放XP光碟就開始裝了,不過裝一裝出現另一個狀況,叫我放入XP SP3的光碟...

XP SP3上微軟網站DownLoad沒問題,但要怎麼解壓縮到硬碟呢?
當然問Google大神囉!搜到這一篇微軟KB文件:
http://support.microsoft.com/kb/947311/zh-tw

文件落落長,重點在這一句:
windowsxp-kb936929-sp3-x86-enu.exe /x:shared folder name

搞定!結案!!